Política de Troca e Devolução
Introdução
A Preço Fun está comprometida em garantir a satisfação total de nossos clientes. Caso você precise trocar ou devolver um item, estamos aqui para ajudar.
Condições para Troca ou Devolução
Para realizar a troca ou devolução do produto, o mesmo deve estar em sua embalagem original, não conter indícios de uso e estar acompanhado de sua nota fiscal.
Prazos
De acordo com o Código de Defesa do Consumidor, você tem até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto para solicitar a troca ou devolução.
Procedimentos
Para solicitar a troca ou devolução, entre em contato conosco através de nosso serviço de atendimento ao cliente. Iremos fornecer um código de postagem para que você possa enviar o produto de volta sem custos. Para acompanhar o processo de retorno, você poderá utilizar o código de rastreio informado pelos Correios.
Produtos com Defeito
Em caso de produto com defeito, o mesmo procedimento de troca ou devolução deve ser seguido. Após o recebimento do produto, realizaremos uma análise técnica para constatar o defeito. Caso o defeito seja confirmado, procederemos com a troca ou devolução.
Reembolsos
O reembolso será realizado no valor total do produto devolvido/cancelado, somando-se o valor do frete. O prazo para o reembolso varia de acordo com a forma de pagamento utilizada na compra e só será iniciado após recebimento do produto em nosso Centro de Distribuição e análise das condições do item.
Exceções
Produtos personalizados, íntimos ou de saúde e higiene pessoal, software, videogames com lacre violado, entre outros, não são elegíveis para devolução ou troca. Para mais informações, entre em contato com nosso atendimento ao cliente.
Contato
Se você tiver alguma dúvida sobre nossa política de trocas e devoluções, entre em contato conosco. Nossa equipe está à disposição para orientá-lo e garantir uma experiência de compra positiva.
Atendimento ao Cliente
Horário de atendimento: Segunda a Sexta-feira (9:00-17:00)
E-mail: suporte@precofun.com
Endereço: RUA CATIGUA, 159 -TATUAPÉ - SÃO PAULO-SP - CEP: 03065-030
CNPJ: 58.062.916/0001-56
Contato: suporte@precofun.com